品質保証
レッドビーン 製品 1 年限定保証
Redbean/Autosquare 純正製品専用
レッドビーン 製品 1 年限定保証は任意のメーカー保証です。本保証では、不適合品に関する権利を含むがこれらに限定されない権利を、消費者法が提供する権利とは別に提供します。したがって、レッドビーン 製品 1 年限定保証の特典は、消費者法が提供する権利に代わるものではなく、消費者法が提供する権利に追加されるものです。
株式会社レッドビーン (以下「レッドビーン」といいます) のブランド製品 (以下「本製品」といいます) は、材質および製造上の瑕疵がないことを、最初の販売店での購入日から 1 年間 (以下「保証期間」といいます)、保証されます。万一、保証期間中にハードウェアに瑕疵が発生した場合、レッドビーンはその自由裁量で、かつ法で認められる範囲において、(1) 本製品を新品の部品または中古の (レッドビーンの機能要件を満たし、検査に合格した) 純正部品を使用して無償にて修理するか、(2) 本製品を新品の同一モデルの交換製品、または新品および/または中古の (レッドビーンの機能要件を満たし、検査に合格した) 純正部品で構成される同一モデルの交換製品 (またはお客様の同意を得た上で元の製品と同一または実質的に類似の機能を持つ製品 (同一の機能を持つ別のモデルや、同一モデルで色が異なる製品など)) と交換するか、または (3) 当初の製品購入価格での返金を行います。バッテリーなどの消耗品の通常の減耗、不正使用、事故、改造、無許可の修理など材質および製造上の瑕疵以外の事由に起因する損傷は本保証の対象外とします。
消費者法で認められた権利以外の、一切の保証、条件および本保証書に定められていないその他の規約は、レッドビーン 製品 1 年限定保証から除外されます。保証サービスをご利用になる場合は、本保証書に記載された情報をご参照の上、レッドビーン・サポートセンター(http://jp.redbean.support)まで、ご連絡ください。保証対象かどうかを判断するうえで、購入証明書が必要になる場合があります。
サービスのオプション、部品の在庫および対応にかかる時間は、国または、地域によって異なる場合があります。お客様の本製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料および手数料をお客様にご負担いただく場合があります。国際サービスが利用可能な場合、レッドビーンは、本製品および部品を現地の基準に合致する同等の本製品および部品にて、修理または交換することがあります。
限定保証の対象
レッドビーンのすべての責任に対する唯一の補償は、レッドビーンの自由裁量による製品の修理または交換に限定され、領収書または購入日の確認が出来る、証明書が必要となります。また、製品の品質保証の項目によって、送料および手数料が発生する場合があります。レッドビーンは、同一または実質的に類似の機能を持つ製品との交換及び修理などを通して、元の製品と同一の機能および性能を保証する範囲内で、品質の保証を致します。
限定保証の対象外となるもの
本保証は、以下に対しては適用されません。
(1) 材質および製造上の瑕疵に起因する場合を除き、経時的に劣化が当然予測されるバッテリー及び保護コーティングなどの消耗部品
(2) 材質および製造上の瑕疵に起因する場合を除き、傷、へこみ、ポート部分のプラスチックの破損を含むがこれに限定されない外観上の損傷
(3) レッドビーンの製品仕様に適合しないサードパーティの部品または製品との併用に起因する損害
(4) 事故、不適切な取り扱い、誤用、火事、液体による損傷、地震またはその他の外的要因による損傷
(5) レッドビーンが発行するガイドラインの範囲を超えた製品の操作に起因する損傷
(6) レッドビーン以外によって実施されたサービス(アップグレード、拡張など)に起因する損傷
(7) レッドビーンからの書面による許可なく機能または性能を変更するために改造された製品
(8) 通常の摩耗、または通常の経年劣化に起因する損傷
(9) シリアル番号または製造日が削除されている、または判読できない製品
無償サービス
保証期間内、レッドビーン発行のガイドラインに従った通常使用時における材質および製造上の瑕疵に対しては、修理または交換サービスを無償で提供します。この場合、領収書または購入日の確認が出来る、証明書が必要となります。一部製品に限っては、製造日を基準に判断し、サービスを提供することがあります。
消費者被害の種類 | 解決方法 | ||
保証期間内の正常な使用中に発生した性能及び機能故障。 | 購入後7日以内に重要なサービスが必要な場合 | 新品との交換または返金 | |
購入後1ヶ月以内に重要なサービスが必要な場合 | 新品交換または無償修理サービス | ||
購入後、製品の配送過程または製品の設置中に破損が発生した場合 | 品への交換 | ||
交換した製品が1ヶ月以内に重要なサービスを受ける必要がある故障が発生した場合 | 返金 | ||
製品交換が不可能な場合 | |||
サービス可能 | 同じ原因で故障が2回発生した場合 | 無償修理サービス | |
同じ原因で故障が3回発生した場合 | 新品と交換または返金 | ||
異なる原因で故障が5回発生した場合。 | |||
消費者がサービス要請した製品を株式会社レッドビンが紛失した場合 | |||
修理用部品がなく、サービスが不可能な場合 | |||
修理用部品はあるがサービスが不可能な場合 |
お客様の購入代金の払い戻しを受けるためには、領収書の原本を提出する必要があります。
上記の「保証適用除外範囲 セクションに記載されている故障や損傷については、無償サービスが適用されません。
レッドビーン 製品 1 年限定保証
Redbean/Autosquare 純正製品専用
レッドビーン 製品 1 年限定保証は任意のメーカー保証です。
本保証では、不適合品に関する権利を含むがこれらに限定されない権利を、消費者法が提供する権利とは別に提供します。したがって、レッドビーン 製品 1 年限定保証の特典は、消費者法が提供する権利に代わるものではなく、消費者法が提供する権利に追加されるものです。
株式会社レッドビーン (以下「レッドビーン」といいます) のブランド製品 (以下「本製品」といいます) は、材質および製造上の瑕疵がないことを、最初の販売店での購入日から 1 年間 (以下「保証期間」といいます)、保証されます。万一、保証期間中にハードウェアに瑕疵が発生した場合、レッドビーンはその自由裁量で、かつ法で認められる範囲において、(1) 本製品を新品の部品または中古の (レッドビーンの機能要件を満たし、検査に合格した) 純正部品を使用して無償にて修理するか、(2) 本製品を新品の同一モデルの交換製品、または新品および/または中古の (レッドビーンの機能要件を満たし、検査に合格した) 純正部品で構成される同一モデルの交換製品 (またはお客様の同意を得た上で元の製品と同一または実質的に類似の機能を持つ製品 (同一の機能を持つ別のモデルや、同一モデルで色が異なる製品など)) と交換するか、または (3) 当初の製品購入価格での返金を行います。バッテリーなどの消耗品の通常の減耗、不正使用、事故、改造、無許可の修理など材質および製造上の瑕疵以外の事由に起因する損傷は本保証の対象外とします。
消費者法で認められた権利以外の、一切の保証、条件および本保証書に定められていないその他の規約は、レッドビーン 製品 1 年限定保証から除外されます。保証サービスをご利用になる場合は、本保証書に記載された情報をご参照の上、レッドビーン・サポートセンター(http://jp.redbean.support)まで、ご連絡ください。保証対象かどうかを判断するうえで、購入証明書が必要になる場合があります。
サービスのオプション、部品の在庫および対応にかかる時間は、国または、地域によって異なる場合があります。お客様の本製品が、当該国内でサービスを受けられない場合、送料および手数料をお客様にご負担いただく場合があります。国際サービスが利用可能な場合、レッドビーンは、本製品および部品を現地の基準に合致する同等の本製品および部品にて、修理または交換することがあります。
限定保証の対象
レッドビーンのすべての責任に対する唯一の補償は、レッドビーンの自由裁量による製品の修理または交換に限定され、領収書または購入日の確認が出来る、証明書が必要となります。また、製品の品質保証の項目によって、送料および手数料が発生する場合があります。レッドビーンは、同一または実質的に類似の機能を持つ製品との交換及び修理などを通して、元の製品と同一の機能および性能を保証する範囲内で、品質の保証を致します。
限定保証の対象外となるもの
本保証は、以下に対しては適用されません。
(1) 材質および製造上の瑕疵に起因する場合を除き、経時的に劣化が当然予測されるバッテリー及び保護コーティングなどの消耗部品
(2) 材質および製造上の瑕疵に起因する場合を除き、傷、へこみ、ポート部分のプラスチックの破損を含むがこれに限定されない外観上の損傷
(3) レッドビーンの製品仕様に適合しないサードパーティの部品または製品との併用に起因する損害
(4) 事故、不適切な取り扱い、誤用、火事、液体による損傷、地震またはその他の外的要因による損傷
(5) レッドビーンが発行するガイドラインの範囲を超えた製品の操作に起因する損傷
(6) レッドビーン以外によって実施されたサービス(アップグレード、拡張など)に起因する損傷
(7) レッドビーンからの書面による許可なく機能または性能を変更するために改造された製品
(8) 通常の摩耗、または通常の経年劣化に起因する損傷
(9) シリアル番号または製造日が削除されている、または判読できない製品
無償サービス
保証期間内、レッドビーン発行のガイドラインに従った通常使用時における材質および製造上の瑕疵に対しては、修理または交換サービスを無償で提供します。この場合、領収書または購入日の確認が出来る、証明書が必要となります。一部製品に限っては、製造日を基準に判断し、サービスを提供することがあります。
消費者被害の種類 | 解決方法 | ||
保証期間内の正常な使用中に発生した性能及び機能故障。 | 購入後7日以内に重要なサービスが必要な場合 | 新品との交換または返金 | |
購入後1ヶ月以内に重要なサービスが必要な場合 | 新品交換または無償修理サービス | ||
購入後、製品の配送過程または製品の設置中に破損が発生した場合 | 新品への交換 | ||
交換した製品が1ヶ月以内に重要なサービスを受ける必要がある故障が発生した場合 | 返金 | ||
製品交換が不可能な場合 | |||
サービス可能 | 同じ原因で故障が2回発生した場合 | 無償修理サービス | |
同じ原因で故障が3回発生した場合 | 新品と交換または返金 | ||
異なる原因で故障が5回発生した場合。 | |||
消費者がサービス要請した製品を株式会社レッドビンが紛失した場合 | |||
修理用部品がなく、サービスが不可能な場合 | |||
修理用部品はあるがサービスが不可能な場合 |
お客様の購入代金の払い戻しを受けるためには、領収書の原本を提出する必要があります。
上記の「保証適用除外範囲 セクションに記載されている故障や損傷については、無償サービスが適用されません。